Política de envío
Política de Envíos y Devoluciones
Costo de Envío
• Todos los envíos dentro de México tienen un costo que será determinado según el precio que nos proporcionen los proveedores de envío. Este mismo se verá reflejado en la pantalla de pago con el concepto de "costo de envío".
• Este costo cubre el embalaje y la entrega segura hasta la dirección proporcionada por el cliente.
• El costo de envío no cubre códigos postales fuera de cobertura o zonas extendidas, dependiendo la paquetería en la que se envíe. En caso de estar la dirección de envío el cliente tendrá las siguientes opciones: Recibir su paquete en alguna sucursal de la paquetería más cercana a su domicilio, pagar la diferencia de envío o cancelar su orden con reembolso total.
Tiempo de Atención
• Atendemos pedidos y consultas sobre envíos únicamente los días lunes y viernes, en un horario de 10:00 AM a 4:00 PM.
• Puedes contactarnos a través de:
• WhatsApp: +52 55 4338 1546
• Correo electrónico: contacto@rutacd.com
Tiempos de Entrega
• El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago y datos de envío.
• Una vez enviado el paquete, te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu pedido.
Información de Envío
• Para garantizar una entrega exitosa, es indispensable que el cliente proporcione los siguientes datos correctamente:
• Nombre completo
• Dirección completa (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal)
• Número de teléfono de contacto
• RUTA CD Ropa Deportiva no se hace responsable por retrasos o devoluciones debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Responsabilidad en la Entrega
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería.
• Es importante que el cliente esté al pendiente de su paquete y del rastreo proporcionado.
Si tienes dudas, escríbenos dentro del horario de atención y con gusto te ayudaremos.